Spoločnosť Lumivex s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ") spracúva vaše osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Táto politika vysvetľuje, aké údaje zbierame, ako ich používame a aké máte práva.
1 Prevádzkovateľ osobných údajov
Lumivex s.r.o.
Nám. SNP 12, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 55 123 456
DIČ: SK2121234567
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 917 234 567
2 Aké osobné údaje zbierame
Pri objednávke produktu Lumivex Digest zbierame nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko – na účely vybavenia objednávky a doručenia
- Telefónne číslo – na potvrdenie objednávky a komunikáciu s kuriérom
- Doručovacia adresa – ulica, PSČ, mesto, krajina
- E-mailová adresa – na zaslanie potvrdenia objednávky (ak je poskytnutá)
- IP adresa a technické údaje o prehliadači – automaticky pri návšteve webu
Nezbierame citlivé osobné údaje, ako napríklad zdravotné informácie alebo platobné údaje kariet (platby sú spracovávané zabezpečenými platobnými bránami).
3 Na aký účel spracúvame vaše údaje
Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely:
Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu.
4 Komu poskytujeme vaše údaje
Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnej miere zdieľané s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Kuriérske spoločnosti – výlučne na účely doručenia objednávky (meno, adresa, telefón)
- Platobné brány – na spracovanie platby (Visa, Mastercard)
- Poskytovatelia IT služieb – hosting a technická správa webu, viazaní mlčanlivosťou
- Účtovné a daňové poradenstvo – v rozsahu vyžadovanom zákonom
Všetci príjemcovia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR. Vaše údaje nie sú prenášané do krajín mimo EÚ/EHP.
5 Ako dlho uchovávame vaše údaje
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:
Údaje o objednávke
10 rokov (zákonná povinnosť pre účtovné doklady)
Kontaktné údaje
3 roky od posledného kontaktu
Reklamácie a vrátenia
4 roky od vybavenia reklamácie
Cookies a analytické údaje
Do 13 mesiacov od zberu
Po uplynutí doby uchovávania sú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
6 Vaše práva podľa GDPR
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek:
Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte e-mailom na [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
7 Súbory cookie
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku a analýzu návštevnosti. Súbory cookie sú malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači.
Nevyhnutné
Potrebné na fungovanie webu, nedajú sa vypnúť
Analytické
Pomáhajú nám pochopiť, ako používate web
Marketingové
Na zobrazovanie relevantného obsahu
Vaše preferencie ohľadom cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom nášho bannera súhlasu.
8 Zabezpečenie osobných údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.
V prípade bezpečnostného incidentu, ktorý by mohol ohroziť vaše práva, vás budeme informovať v súlade s požiadavkami GDPR.
9 Zmeny v politike ochrany osobných údajov
Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo e-mailom (ak máme vašu e-mailovú adresu).
Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví tohto dokumentu.
Kontaktujte nás ohľadom ochrany údajov
Máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva? Sme tu pre vás.